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Come contattare la chat di supporto Apple: guida 2024

Scritto da Rosie

Ultimo aggiornamento: 2024-01-06

2 min letto

Avere un'incredibile piattaforma di streaming musicale come Apple Music è davvero un'ottima cosa, soprattutto se sei un amante della musica o qualcuno che ama ammazzare il tempo seduto sul tuo comodo divano o sdraiato sul tuo comodo letto.

Mentre sorseggi una tazza di caffè e ascolti le tue canzoni preferite di Apple Music, improvvisamente hai riscontrato un problema, cosa devi fare? Sai come puoi contatta la chat di supporto Apple per aiutarti ad affrontare il problema riscontrato?

Se utilizzi la piattaforma Apple Music da un po' di tempo, stai sicuramente godendo di tutti i vantaggi che offre ai suoi utenti. Durante l'utilizzo dell'app o di questo servizio di streaming, hai mai avuto a che fare con problemi che richiedono di contattare la chat di supporto Apple? L'hai mai fatto prima? Oppure, hai dubbi in questo momento ma ti chiedi come contattare la chat di supporto Apple?

Non preoccuparti, in questo post, la nostra discussione principale si concentrerà su come contattare facilmente la chat di supporto Apple. Inoltre, evidenzieremo alcuni dei problemi più comuni che potresti riscontrare durante l'utilizzo di Apple Music e probabilmente ti forniremo alcune correzioni di base che puoi anche verificare e provare.

Guida ai contenuti Parte 1. Problemi frequenti durante l'utilizzo di Apple MusicParte 2. Come posso ottenere supporto Apple?Parte 3. Bonus: il modo migliore per risolvere i problemi di Apple MusicParte 4. Conclusione

Parte 1. Problemi frequenti durante l'utilizzo di Apple Music

Ci sono alcuni problemi frequenti durante l'utilizzo del tuo account Apple Music che puoi provare a risolvere da solo. Nella maggior parte dei casi, gli utenti possono affrontare questi problemi con l'aiuto di alcune correzioni di base senza la necessità di contattare la chat di supporto Apple.

Se nel caso dovessi affrontare uno di questi problemi comuni di Apple Music, puoi provare a fare le solite soluzioni prima di provare a contattare la chat di supporto Apple. Ma ovviamente, se desideri contattare immediatamente la chat di supporto Apple, non ci sono problemi. Abbiamo qui quattro elementi da evidenziare e discutere.

#1. Apple Music non si sincronizza

Apple Music non si sincronizza

Uno dei problemi comuni segnalati da alcuni è che i loro account Apple Music non stanno eseguendo il processo di sincronizzazione come previsto o come al solito. Per risolvere questo problema, puoi provare questa soluzione.

Collega il dispositivo che stai utilizzando al tuo personal computer (magari utilizzando un cavo USB) e quindi avvia o apri l'app iTunes sul tuo PC. Dovresti essere in grado di vedere il tuo dispositivo nella sezione dispositivi se la connessione è stata stabilita correttamente.

Cerca il tuo dispositivo e selezionalo, quindi premi il pulsante "Musica" in seguito. Ora devi scegliere le tue playlist e poi premere il pulsante "Applica" che vedrai. Dopo averlo fatto, basta disconnettere il dispositivo in uso e quindi verificare se le playlist sono state finalmente sincronizzate.

#2. Errore di Apple Music 42587

A volte si verifica un messaggio pop-up di errore che dice "errore-42587". Forse ti starai chiedendo cosa significhi. Bene, questo è uno dei problemi più comuni di Apple Music. Se ti è mai capitato prima, potresti provare subito queste soluzioni di base.

Devi prendere nota che vedrai solo l'opzione "Libreria musicale iCloud" in "Impostazioni" se sei un membro di Apple Music. Devi anche eseguire il backup delle informazioni che hai sul tuo dispositivo prima di disconnetterti dalla tua libreria musicale iCloud.

#3. Le canzoni di Apple Music sono scomparse all'improvviso

Le canzoni di Apple Music sono scomparse all'improvviso

E se decidessi di ascoltare alcuni brani di Apple Music ma ti accorgessi che i brani sono scomparsi? In particolare, esistono alcuni motivi per cui potrebbe verificarsi questo problema.

Per risolvere questo problema, puoi provare queste soluzioni.

Soluzione #1. Prova a riscaricare manualmente i brani di Apple Music. Nel caso in cui tu abbia fatto uno dei tre motivi sopra, significherebbe anche l'eliminazione dei brani di Apple Music. Quindi, per recuperarli, è necessario scaricarli di nuovo uno per uno manualmente.

Soluzione n. 2. Vai alle "Impostazioni" del tuo dispositivo e verifica se la "Libreria musicale iCloud" è stata disabilitata. Se sì, abilitalo.

Soluzione #3. Vai su "Impostazioni", quindi su "Musica", quindi cerca l'opzione "Mostra Apple Music". Attiva anche questo.

Un buon consiglio: per evitare il download manuale, è meglio eseguire sempre il backup dei brani di Apple Music tramite iTunes. Per fare ciò, vai alla tua app iTunes e quindi seleziona il pulsante "File". Ora seleziona "Libreria" e quindi seleziona l'opzione "Organizza libreria". Infine, seleziona l'opzione "Consolida file" e quindi seleziona "OK".

#4. Il download di brani musicali Apple su iPhone non funzionerà

Inizialmente, potrebbero esserci due motivi principali per cui il download dei brani di Apple Music sul tuo iPhone non procederà. Si consiglia di ricontrollare prima questi elementi.

Se dopo un doppio controllo, il download continua a non procedere, ora puoi provare queste soluzioni.

Dopo aver scoperto di più su questi problemi frequenti durante l'utilizzo del tuo account Apple Music e aver provato alcune soluzioni, devi vedere se i problemi sono stati risolti.

Se i problemi persistono, puoi provare a contattare la chat di supporto Apple per verificare ulteriormente cos'altro devi fare per risolvere il problema. Ma come si può fare? Abbiamo una guida dettagliata per aiutarti in questo. E condivideremo la procedura nella prossima sezione di questo articolo.

Parte 2. Come posso ottenere supporto Apple?

Quando tutto sembra non essere più "risolvibile" per quanto riguarda il funzionamento di Apple Music, puoi sempre ricorrere a questa soluzione: prova a contattare supporto apple chiacchierata. Se non sai come abbiamo qui una guida per aiutarti.

Passo 1. La prima cosa che dovresti fare è visitare il link del supporto Apple Music. Qui è dove puoi verificare con esperti su Apple Music, chiedere eventuali riparazioni, ottenere la hotline del servizio clienti e altro. Scorri verso il basso nella pagina per visualizzare l'opzione "Parla con noi" e la parte "Ottieni riparazione". Seleziona il pulsante "Ottieni assistenza". Successivamente, vedrai una nuova interfaccia.

Passo 2. Sullo schermo, ci sarebbero dispositivi visualizzati. Puoi vedere "Mac", "iPad", "iPhone", "Apple Watch", "Musica", "ID Apple", "App e software" e "Altro". Devi solo selezionare "Musica" e quindi spuntare il pulsante "Apple Music". Verrà mostrata una nuova interfaccia: "Cosa succede con Apple Music".

Contatta la chat di supporto Apple

Passaggio 3. Ancora una volta, ci sarebbero nuove opzioni visualizzate. Vedrai subito un pulsante corrispondente a "Salvataggio e riproduzione di brani", un pulsante per "Radio", per "Abbonamento e fatturazione", per "Libreria musicale iCloud" e un menu per "Altri argomenti musicali di Apple". Devi solo selezionarne uno tra questi a seconda del problema o del dilemma di Apple Music.

Passaggio 4. Solo per farti un esempio, dì che il tuo problema ha a che fare con "Salvataggio e riproduzione di brani", devi solo toccarlo. Hai la possibilità di parlare subito con un rappresentante del servizio clienti se hai scelto il menu "Parla con il supporto Apple ora". Oppure, se non sei disponibile a parlare adesso, puoi selezionare la voce “Pianifica una Chiamata” per fissare un appuntamento sull'orario che preferisci o desideri.

Devi prendere nota del fatto che, indipendentemente dall'opzione che hai scelto quando provi a contattare la chat di supporto Apple, sarà sempre necessario fornire le tue informazioni incluso il tuo nome completo, ovviamente, il tuo indirizzo e-mail attivo e il tuo numero di telefono.

Dopo aver fornito questi dettagli necessari, seleziona il pulsante "Continua" che dovresti essere in grado di vedere nell'area inferiore, quindi attendi fino a quando non ricevi una chiamata da uno dei membri del team del servizio clienti Apple.

È anche da notare che oltre a provare a contattare la chat di supporto Apple, puoi anche chiedere aiuto ad altri utenti Apple Music in tutto il mondo. Puoi semplicemente porre o sollevare una domanda sulle piattaforme della community e sicuramente qualcuno lo vedrà e fornirà input e pensieri che potrebbero aiutare.

Ora che sai come contattare facilmente la chat di supporto Apple per supportarti nella risoluzione di alcuni problemi riscontrati sul tuo account Apple Music, pensiamo anche che sia meglio condividere il modo migliore per risolvere immediatamente eventuali problemi di Apple Music. E lo saprai mentre passi alla terza parte.

Parte 3. Bonus: il modo migliore per risolvere i problemi di Apple Music

Comprendiamo che a volte potresti trovare così seccante provare a trattare con i rappresentanti del servizio clienti o aspettare fino a quando non chiamano. Quindi, se dopo aver fatto tutte quelle soluzioni di base e abituali presentate, stai ancora affrontando lo stesso problema, pensiamo che sia il momento di ricorrere all'utilizzo di applicazioni software professionali come il DumpMedia Apple Music Converter.

Con questo DumpMedia Apple Music Converter, Apple Music i problemi verranno risolti in quanto puoi scaricarli immediatamente sul tuo PC e salvarli su qualsiasi dispositivo che possiedi.

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Cosa c'è di meglio nell'usare questo DumpMedia Apple Music Converter è che ha un'interfaccia così attraente anche per gli utenti alle prime armi. Puoi sicuramente usare questa app facilmente poiché anche i passaggi sono semplici.

Per darti una procedura dettagliata, ti consigliamo di andare a DumpMediasito ufficiale di. Lì, vedrai anche i requisiti necessari prima del processo di installazione.

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Parte 4. Conclusione

Infine, hai imparato quanto sia facile contattare la chat di supporto Apple da questo post. Siamo inoltre lieti di presentare un'applicazione software professionale di terze parti che sappiamo ti aiuterebbe molto a evitare problemi futuri con il tuo account Apple Music. Se ci sono altre cose che desideri discutere relative all'argomento, puoi sempre lasciare un commento nella sezione sottostante e ti risponderemo sicuramente.

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