Ci sforziamo di fornire ai nostri clienti il software più professionale e intuitivo insieme alla migliore tecnologia e servizi di supporto. Offriamo versioni di prova gratuite per tutti DumpMedia software per aiutarti a prendere la decisione giusta. Pertanto, tutti i clienti possono scaricare la versione demo gratuita dal nostro sito Web e valutare completamente il programma prima di effettuare un ordine.
Se hai acquistato un prodotto da DumpMedia e non sei completamente soddisfatto, puoi leggere le nostre politiche di rimborso per intero per vedere se sei qualificato per richiedere un rimborso entro 30 giorni.
Prova gratuita prima dell'acquisto
Per aiutarti a garantire che i nostri prodotti siano proprio quello che stai cercando, DumpMedia fornisce versioni di prova gratuite di tutti i prodotti per il download direttamente dal nostro sito web. Consigliamo vivamente a tutti i clienti di scaricare, installare e provare la versione di prova gratuita di any DumpMedia software per valutare completamente il software. Questo aiuta a evitare l'insoddisfazione dopo l'acquisto.
Rimborso fino a 30 giorni
- Licenza di un mese: 7 giorni
- Licenza di un anno: 15 giorni
- Licenza a vita: 30 giorni
Se il tuo acquisto rientra nel limite di tempo sopra indicato, ti offriremo un rimborso completo. I rimborsi saranno approvati nell'ambito di questa garanzia solo nelle circostanze seguenti. Se un acquisto supera il periodo di garanzia di rimborso specificato per il prodotto, non verrà concesso alcun rimborso.
Circostanze di rimborso accettabili
Non accettiamo la richiesta di rimborso o lo scambio di prodotti nei seguenti casi:
Circostanze non tecniche
- Una richiesta di rimborso per un ordine supera il limite di tempo di rimborso.
- Il prodotto non soddisfa le esigenze del cliente a causa della mancanza di comprensione da parte del cliente, della descrizione del prodotto, delle funzioni del prodotto e dei requisiti di compatibilità. Si consiglia vivamente a ogni cliente di leggere attentamente la descrizione del prodotto e scaricare la versione di prova gratuita prima di acquistare il software, per evitare insoddisfazioni o acquistare il prodotto sbagliato.
- Una richiesta di rimborso attestante la mancata ricezione del codice di licenza entro diverse ore. Normalmente, dopo che un ordine è stato effettuato con successo, riceverai un'e-mail con il codice di licenza e tutte le informazioni sull'ordine come numero d'ordine, e-mail con licenza, nome del prodotto, ecc. entro 1 ora. Tuttavia, la consegna dell'e-mail di registrazione potrebbe essere ritardata a causa di problemi Internet, impostazioni di spam e-mail, errori di battitura e-mail, ecc. In questo caso, il cliente dovrebbe visitare il DumpMedia Centro di supporto per recuperare il codice di licenza, DumpMedia il team di supporto ti risponderà entro 48 ore.
- Impossibile registrarsi DumpMedia prodotto a causa di un funzionamento improprio. Ad esempio, attivando il software che hai acquistato con il codice di licenza di un altro prodotto; inserendo il codice di licenza in modo errato o senza connessione Internet durante la registrazione.
- Acquisto di un cosiddetto prodotto "sbagliato" e non averlo sostituito con il prodotto giusto entro il periodo di garanzia del prodotto acquistato. DumpMedia non rimborserà l'ordine, ma possiamo fornire uno sconto per l'acquisto del prodotto corretto.
- Acquisto di un prodotto sbagliato, che è già stato seguito acquistando il prodotto corretto da un'altra società.
- Un cliente ha acquistato un prodotto simile da un altro fornitore / azienda e desidera restituire il prodotto per questo motivo.
- Il prodotto non è stato acquistato da DumpMedia sito ufficiale direttamente, nel qual caso è soggetto alle politiche di rimborso del rivenditore in questione.
- È richiesto un rimborso a causa di frodi con carta di credito o altri pagamenti non autorizzati. In caso di sospetto di frode o pagamento non autorizzato, contattare immediatamente l'emittente della carta.
- DumpMedia differenze di prezzo del prodotto tra diverse regioni o differenze di prezzo tra DumpMedia e altre società.
- Un cliente ha cambiato idea dopo aver effettuato un ordine.
- Un cliente richiede un rimborso senza motivi dopo l'acquisto.
Circostanze tecniche
- Il cliente non aggiorna DumpMedia software, quando è disponibile un aggiornamento.
- Nessun problema tecnico trovato nel software.
- Il cliente richiede un rimborso per problemi tecnici, ma si rifiuta di collaborare con il DumpMedia team di supporto per risolvere il problema fornendo una descrizione dettagliata e informazioni relative al problema, oppure il cliente si rifiuta di provare ad applicare le soluzioni fornite dal DumpMedia team di supporto.
Come richiedere un rimborso
- Invia la richiesta di rimborso alla nostra email di supporto: supporto@dumpmedia.com.
- Il rimborso verrà elaborato entro i giorni lavorativi 3-5.
- Una volta emesso un rimborso, la licenza corrispondente verrà disattivata. Si prega di disinstallare il software e rimuoverlo dal computer.
