Domande frequenti sulla vendita

Ordinare on-line

1.

Quando riceverò il codice di licenza dopo aver acquistato un prodotto?

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Per acquistare un prodotto, devi andare alla pagina Store e scegliere il prodotto che desideri. Seleziona "Acquista ora" > "Aggiungi al carrello" e completa i passaggi richiesti. Riceverai quindi un'e-mail con il codice di registrazione incluso una volta effettuato l'acquisto avere ottimi risultati di.
2.

È sicuro acquistare dal tuo sito web?

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Sì. Tutti i dati inviati dal tuo browser ai tuoi server sono crittografati. E tutte le transizioni vengono effettuate utilizzando una connessione SSL in modo che le informazioni fornite per l'ordine siano sicure e protette.
3.

Ho acquistato accidentalmente il prodotto sbagliato. Posso scambiarlo con quello giusto?

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Si, puoi. Innanzitutto, devi disinstallare il prodotto sbagliato e inviarci un'e-mail con le informazioni complete sull'ordine e il prodotto giusto che intendi acquistare. Quindi cambieremo quello giusto per te. Se quello corretto è più economico di quello sbagliato, non rimborseremo la differenza di prezzo. Ma se quello corretto è più costoso, devi pagare la differenza di prezzo.
4.

Come posso confermare che il mio ordine è stato elaborato correttamente o meno?

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Al termine del pagamento, tutte le informazioni dettagliate sul prodotto, inclusi ID ordine, indirizzo e-mail e codice di registrazione, verranno inviate a breve dalla piattaforma di pagamento. Controlla sia la posta in arrivo che la cartella spam per vedere se l'e-mail generata automaticamente è contrassegnata come spam.

Fatturazione e pagamento

1.

Che tipo di pagamento posso usare?

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Ci sono diverse opzioni di pagamento tra cui scegliere come carte di credito, carte di debito, PayPal, bonifico bancario, assegno, addebito diretto, vaglia postali e bonifici online tramite iDEAL, giropay e IPS.
2.

Posso ottenere un rimborso?

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Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni per tutti i prodotti completi se ti imbatti nelle seguenti situazioni: il software non può funzionare correttamente, errori o bug non risolvibili, nessuna soluzione temporanea offerta per il tuo inconveniente.

Codice di licenza

1.

Non ho ricevuto il codice di licenza dopo l'acquisto. Come mai?

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Se hai ordinato con successo ma non hai ricevuto l'e-mail di registrazione dopo 12 ore, ti preghiamo di contattarci tramite supporto@dumpmedia.com per ulteriore assistenza e comunicaci il tuo numero d'ordine e l'indirizzo e-mail di registrazione.
2.

Cosa fare se il codice di registrazione non è valido?

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  • Per prima cosa conferma che il prodotto che stai tentando di registrare è quello che hai acquistato.
  • Assicurati di aver inserito correttamente ogni lettera del codice di registrazione e che non sia consentito spazio. Non lasciare alcuno spazio prima del codice di registrazione e dell'indirizzo e-mail nella casella di registrazione.
  • Non confondere la versione del prodotto. Ci sono Winversioni per Windows e Mac separatamente, il che è totalmente diverso.
3.

Posso usare il programma su un altro computer se acquisto una licenza singola?

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No. Un codice di licenza è per un solo computer. Se desideri ottenere licenze aggiuntive per più di un computer, contattaci. Ti offriremo uno sconto multi-licenza.
4.

Cosa posso fare se il codice di licenza viene smarrito o dimenticato?

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Se hai dimenticato o perso il tuo codice di registrazione, non preoccuparti, vai alla pagina di recupero della licenza per recuperare il tuo codice di licenza.

Scarica e aggiorna

1.

Come posso aggiornare il software all'ultima versione?

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Puoi visitare il sito Web ufficiale per scaricare l'ultima versione del software. Oppure puoi iscriverti alla nostra newsletter e riceverai gli aggiornamenti, le attivazioni o le informazioni sugli sconti via e-mail.
2.

Non riesco a scaricare il programma dal tuo sito web. Come sistemarlo?

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  • Assicurati che la tua connessione internet funzioni correttamente.
  • Prova a scaricare il software con un browser diverso.
  • Assicurati di non aver bloccato le finestre pop-up dal tuo browser. Oppure rimuovi questo link al sito web dall'elenco delle eccezioni del blocco popup.
  • Disattiva temporaneamente il software di sicurezza fino al completamento del download.
  • Potrebbe esserci qualcosa di sbagliato nel nostro server. Contattaci tramite e-mail, Facebook o Twitter.
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