(FAQ)

1. 최신 제품은 어디서 다운로드할 수 있나요?

당신을 방문 할 수 있습니다 제품 페이지 다운로드 링크를 받으려면. 컴퓨터에 맞는 버전을 선택해야 합니다.

2. 새 컴퓨터에 소프트웨어를 다시 설치하려면 어떻게 해야 하나요?

동일한 운영 체제를 다시 설치할 것인지 확인하십시오. 운영 체제가 동일한 경우 즉, Win 에 Win 또는 Mac에서 Mac으로 이동하는 경우 소프트웨어를 새 컴퓨터에 직접 다운로드한 다음 라이선스 키로 로그인할 수 있습니다.

운영 체제가 동일하지 않은 경우, 다른 플랫폼 간에 플랜을 전환하는 것은 지원하지 않습니다. 그러면 새 시스템에서 작업하려면 새 라이선스를 구매해야 합니다.

3. 소프트웨어를 다운로드하지 못하면 어떻게 되나요? dumpmedia.com?

대부분의 경우, 다운로드 실패는 네트워크 연결 오류로 인해 발생합니다. 아래 지침에 따라 확인해 주시기 바랍니다.

네트워크 연결을 확인하세요. 올바르게 연결되지 않은 경우 네트워크를 전환해 보세요.
다른 브라우저로 전환하세요.
소프트웨어를 다시 다운로드해 보세요.
문의하기 (지원하다@dumpmedia.COM)을 클릭하여 다운로드 링크를 받으세요.

4. 사용해도 되나요 DumpMedia 둘 다 Win다우와 맥 시스템?

DumpMedia 모든 비디오 변환기는 두 가지 모두와 호환됩니다. Windows 및 Mac. 그러나 우리는 하나의 단일 장치에서 앱을 사용하기 위한 개별 라이선스만 제공합니다. 한 컴퓨터에서만 라이선스를 활성화할 수 있습니다. 예를 들어, Windows 활성화 코드는 다음에만 사용할 수 있습니다. WinPC는 낮고 그 반대도 마찬가지다.

5. 가요 DumpMedia 비디오를 다운로드하고 변환하려면 인터넷 연결이 필요합니까?

예, DumpMedia 계정에 액세스하고 변환할 비디오를 가져오려면 인터넷 연결이 필요합니다. 그러나 변환이 완료되면 인터넷 연결 없이도 오프라인에서 파일을 재생할 수 있습니다.

6. 어떻게 업데이트하나요? DumpMedia 비디오 변환기가 있나요?

프로그램을 열면 새 업데이트 창이 자동으로 나타납니다. 지금 업데이트하거나, 버전을 건너뛰거나, 다음에 다시 묻도록 선택할 수 있습니다. 메뉴 막대에서 "업데이트 확인" 옵션을 찾을 수도 있습니다. DumpMedia 프로그램. 클릭하여 새 버전을 감지합니다. 앱에서 업그레이드가 실패했다고 표시되면 공식 웹사이트로 바로 이동하여 해당 프로그램을 찾고 최신 버전을 직접 다운로드할 수 있습니다.

7. 다른 기술적인 문제가 있는 경우에는 어떻게 됩니까? DumpMedia 앱?

기술적인 문제가 발생하는 경우 DumpMedia 소프트웨어의 경우 고객 지원 팀에 문의하세요.지원하다@dumpmedia.COM) 발생한 문제를 자세히 설명하세요. 문제를 해결하고 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 주중에는 24시간, 주말에는 48시간 이내에 귀하의 메시지에 답변해드리겠습니다.

8. Is DumpMedia 합법적으로 사용할 수 있는 비디오 변환기가 있나요?

DumpMedia Any Video Converter는 저작권법을 준수하여 개인적인 용도로만 사용하도록 의도되었습니다. 사용자는 해당 지역의 저작권 규정을 준수하여 소프트웨어를 사용할 책임이 있습니다.

1. Is DumpMedia 무료로 사용할 수 있는 비디오 변환기가 있나요?

DumpMedia Any Video Converter는 무료 체험판과 유료 정식 버전을 모두 제공합니다. 무료 체험판은 제한된 수의 비디오를 변환할 수 있는 반면, 정식 버전은 무제한 변환 및 추가 기능을 제공합니다.

2. 등록하는 방법 DumpMedia 비디오 변환기가 있나요?

프로그램에 등록하려면 유효한 이메일 주소와 라이센스 키가 필요합니다. 그리고 다음에서 이메일을 받게 됩니다. DumpMedia 라이선스를 성공적으로 구매한 후 공식. 그런 다음 단계에 따라 앱을 등록할 수 있습니다.

전체 가이드 확인 >>>

3. 왜 라이센스 키를 받을 수 없나요?

앱을 주문한 후 30분 이내에 라이선스 키가 이메일로 전송됩니다. 라이선스 키가 첨부된 이메일을 받지 못한 경우, 우선 사서함의 스팸 폴더를 확인하세요.

여전히 이메일을 찾을 수 없는 경우 DumpMedia, 주문할 때 잘못된 이메일 주소를 남겼는지 고려하세요. 그런 상황에서는 저희에게 연락하여 도움을 받으세요.

4. 두 대 이상의 컴퓨터에서 라이센스를 사용할 수 있나요?

모든 구독 플랜 DumpMedia 단일 계정만 지원하므로 활성화 및 사용만 가능합니다. DumpMedia한 대의 컴퓨터에 '의 소프트웨어가 설치되어 있습니다. 컴퓨터의 OS를 업데이트하거나 컴퓨터를 변경한 후(하지만 동일한 OS) 앱에 로그인할 수 없는 경우 지원팀(지원하다@dumpmedia.COM) 유효한 주문 정보를 제공하면 라이센스를 새 기기로 이전하는 데 도움을 드립니다.

5. 라이센스 코드가 작동하지 않으면 어떻게 되나요?

적절한 프로그램 버전에 등록했는지 확인하세요. Windows와 Mac 버전은 등록 코드를 공유하지 않습니다.
입력한 등록 코드는 대소문자를 구분합니다. 또한 코드 앞이나 뒤에 공백을 추가하지 마십시오. 이메일과 코드를 복사하여 등록 창에 붙여넣을 수도 있습니다.
각 라이센스는 한 대의 컴퓨터에만 제한됩니다. 여러 대의 컴퓨터에서 등록 코드를 사용하려고 하면 무효 상태가 됩니다.
오류 메시지가 표시되면 추가 도움을 위해 당사 지원팀에 문의하세요.

1. 환불 정책은 무엇입니까?

DumpMedia ~에 헌신한다 100% 환불 보장 DumpMedia 모든 플랜에 대한 모든 비디오 변환기. 환불을 요청하기 전에 모든 기준을 충족하는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 환불을 받지 못할 수 있습니다. 자세한 내용은 당사를 방문하십시오. 환불 정책.

2. 구독을 취소하려면 어떻게해야합니까?

당사가 제공하는 모든 구독 플랜(평생 플랜 제외)은 기본적으로 자동 갱신됩니다. 갱신 구독을 취소하려면 갱신 날짜 전 언제든지 취소할 수 있습니다. 그렇게 하려면 주문 정보를 당사 지원팀으로 보내주세요. 당사에서 취소해드리겠습니다.

3. 잘못된 앱을 구매했다면 어떻게 되나요?

이 경우, 당사 지원팀에 문의하실 수 있습니다.지원하다@dumpmedia.COM). 아니면 올바른 제품을 직접 구매한 다음, 잘못된 주문에 대해서는 저희에게 연락하여 환불을 요청하실 수 있습니다.

4. 주문에 VAT를 부과하시나요?

DumpMedia 유럽연합 국가, 영국, 호주, 일본 등 대부분 국가에서 VAT를 부과합니다.

우리는 각 개별 국가의 VAT 비율을 수집한 다음 수집된 세금을 적절한 세무 당국에 송금합니다. 불행히도 이미 처리된 주문의 VAT는 환불할 수 없습니다. 세무 당국을 통해 VAT 환불을 받아야 합니다.

5. 어떤 결제방법을 사용할 수 있나요? DumpMedia 동의 해?

DumpMedia PayPal, 신용카드, Giropay 등 온라인 결제를 허용합니다. 허용되는 결제 방법은 국가/지역에 따라 다를 수 있습니다.

허용되는 정확한 결제 방법을 알고 싶다면 쇼핑 카트에서 먼저 국가/지역을 선택하면 지원되는 방법이 위에 나열됩니다.

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