Staramy się dostarczać naszym klientom najbardziej profesjonalne i przyjazne dla użytkownika oprogramowanie wraz z najlepszą technologią i usługami wsparcia. Oferujemy bezpłatne wersje próbne dla wszystkich DumpMedia oprogramowanie, które pomoże Ci podjąć właściwą decyzję. Dlatego wszyscy klienci mogą pobrać bezpłatną wersję demo z naszej strony internetowej i w pełni ocenić program przed złożeniem zamówienia.
Jeśli kupiłeś produkt od DumpMedia i nie jesteś z tego w pełni zadowolony, możesz przeczytać nasze zasady zwrotów w całości, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do ubiegania się o zwrot w ciągu 30 dni.
Bezpłatna wersja próbna przed zakupem
Aby zapewnić, że nasze produkty są dokładnie tym, czego szukasz, DumpMedia udostępnia bezpłatne wersje próbne wszystkich produktów do pobrania bezpośrednio z naszej strony internetowej. Zdecydowanie zalecamy wszystkim klientom pobranie, zainstalowanie i wypróbowanie bezpłatnej wersji próbnej dowolnego DumpMedia oprogramowanie do pełnej oceny oprogramowania. Pomaga to uniknąć niezadowolenia po zakupie.
Do 30 dni zwrotu pieniędzy
- Licencja na jeden miesiąc: 7 dni
- Licencja roczna: 15 dni
- Licencja dożywotnia: 30 dni
Jeśli Twój zakup mieści się w powyższym ograniczeniu czasowym, zaoferujemy pełny zwrot pieniędzy. Zwroty zostaną zatwierdzone w ramach tej gwarancji tylko w poniższych okolicznościach. Jeśli zakup przekracza określony okres gwarancji zwrotu pieniędzy produktu, zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany.
Dopuszczalne okoliczności zwrotu
Nie przyjmujemy żądania zwrotu pieniędzy lub wymiany produktów w następujących przypadkach:
Okoliczności nietechniczne
- Żądanie zwrotu pieniędzy za zamówienie przekracza limit czasu zwrotu.
- Produkt nie spełnia potrzeb klienta z powodu braku zrozumienia przez klienta opisu produktu, funkcji produktu i wymagań dotyczących kompatybilności. Zdecydowanie zalecamy, aby każdy klient uważnie przeczytał opis produktu i pobrać bezpłatną wersję próbną przed zakupem oprogramowania, aby uniknąć niezadowolenia lub zakupu niewłaściwego produktu.
- Prośba o zwrot pieniędzy z żądaniem nieotrzymania kodu licencyjnego w ciągu kilku godzin. Zwykle po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z kodem licencji i wszystkimi informacjami o zamówieniu, takimi jak numer zamówienia, licencjonowany adres e-mail, nazwa produktu itp. W ciągu 1 godziny. Jednak dostarczenie e-maila rejestracyjnego może zostać opóźnione z powodu problemów z Internetem, ustawień spamu w e-mailach, literówki w e-mailu itp. W takim przypadku klient powinien odwiedzić DumpMedia Centrum Wsparcia w celu pobrania kodu licencyjnego, DumpMedia zespół wsparcia odpowie w ciągu 48 godzin.
- Nie udało się zarejestrować DumpMedia produkt z powodu niewłaściwej obsługi. Na przykład aktywacja oprogramowania zakupionego za pomocą kodu licencyjnego innego produktu; błędne wpisanie kodu licencyjnego lub brak połączenia z Internetem podczas rejestracji.
- Zakupu tak zwanego „niewłaściwego” produktu i niewymienienia go na właściwy w okresie gwarancji zakupionego produktu. DumpMedia nie zwrócimy kosztów zamówienia, ale możemy udzielić rabatu na zakup odpowiedniego produktu.
- Zakup niewłaściwego produktu, po którym nastąpił już zakup odpowiedniego produktu od innej firmy.
- Klient kupił podobny produkt od innego dostawcy / firmy i z tego powodu chce zwrócić produkt.
- Produkt nie został zakupiony od DumpMedia bezpośrednio na oficjalnej stronie internetowej, w takim przypadku podlega ona zasadom zwrotu kosztów danego sprzedawcy.
- Zwrot kosztów jest wymagany z powodu oszustwa związanego z kartą kredytową lub innej nieautoryzowanej płatności. W przypadku podejrzenia oszustwa lub nieautoryzowanej płatności należy natychmiast skontaktować się z wydawcą karty.
- DumpMedia różnice cen produktów między różnymi regionami lub różnice cen między DumpMedia i inne firmy.
- Klient zmienił zdanie po złożeniu zamówienia.
- Po zakupie klient wymaga zwrotu pieniędzy bez podania przyczyny.
Okoliczności techniczne
- Klient nie aktualizuje DumpMedia oprogramowania, gdy dostępna jest aktualizacja.
- Nie znaleziono problemów technicznych w oprogramowaniu.
- Klient żąda zwrotu pieniędzy za problemy techniczne, ale odmawia współpracy z cooperate DumpMedia zespół wsparcia, który rozwiąże problem, podając szczegółowy opis i informacje dotyczące problemu, lub klient odmówi zastosowania rozwiązań dostarczonych przez DumpMedia Grupa wsparcia.
Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy
- Prosimy o przesłanie prośby o zwrot na nasz adres e-mail wsparcia: wsparcie@dumpmedia.com.
- Zwrot kosztów zostanie zrealizowany w ciągu 3-5 dni roboczych.
- Po zwróceniu pieniędzy odpowiednia licencja zostanie dezaktywowana. Odinstaluj oprogramowanie i usuń je z komputera.
