Często zadawane pytania dotyczące sprzedaży

1.

Kiedy otrzymam kod licencyjny po zakupie produktu?

Aby kupić produkt, musisz przejść do strony Sklepu i wybrać żądany produkt. Wybierz „Kup teraz” > „Dodaj do koszyka” i wykonaj wymagane czynności. Po dokonaniu zakupu otrzymasz wiadomość e-mail z kodem rejestracyjnym skutecznie.

2.

Czy zakupy w Twojej witrynie są bezpieczne?

TAk. Wszystkie dane przesyłane z Twojej przeglądarki na Twoje serwery są szyfrowane. Wszystkie przejścia są wykonywane przy użyciu połączenia SSL, dzięki czemu Twoje informacje podane w zamówieniu są bezpieczne i chronione.

3.

Przez przypadek kupiłem niewłaściwy produkt. Czy mogę go wymienić na właściwy?

Tak, możesz. Najpierw musisz odinstalować niewłaściwy produkt i wysłać do nas e-mail z pełnymi informacjami o zamówieniu oraz właściwym produktem, który zamierzasz kupić. Wtedy wymienimy ci właściwy. Jeśli właściwy jest tańszy niż niewłaściwy, nie zwrócimy różnicy w cenie. Ale jeśli właściwy jest droższy, musisz zapłacić różnicę w cenie.

4.

Jak potwierdzić, że moje zamówienie zostało przetworzone pomyślnie, czy nie?

Po zakończeniu płatności wszystkie szczegółowe informacje o produkcie, w tym identyfikator zamówienia, adres e-mail i kod rejestracyjny, zostaną wkrótce wysłane przez platformę płatniczą. Sprawdź zarówno skrzynkę odbiorczą, jak i folder ze spamem, aby zobaczyć, czy automatycznie wygenerowana wiadomość e-mail nie jest oznaczona jako spam.

1.

Jakiego rodzaju płatności mogę użyć?

Istnieje kilka opcji płatności do wyboru, takich jak karty kredytowe, karty debetowe, PayPal, przelew bankowy, czek, polecenie zapłaty, przekazy pieniężne i przelewy online za pośrednictwem iDEAL, giropay i IPS.

2.

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie w pełni funkcjonalne produkty, jeśli napotkasz następujące sytuacje: oprogramowanie nie działa poprawnie, niemożliwy do naprawienia błąd lub błąd, brak tymczasowego rozwiązania dla twoich niedogodności.

1.

Nie otrzymałem kodu licencyjnego po zakupie. Czemu?

Jeśli złożyłeś zamówienie, ale nie otrzymałeś e-maila rejestracyjnego po 12 godzinach, skontaktuj się z nami za pośrednictwem wsparcie@dumpmedia.com aby uzyskać dalszą pomoc, podaj nam swój numer zamówienia i rejestracyjny adres e-mail.

2.

Co zrobić, jeśli identyfikator kodu rejestracyjnego jest nieprawidłowy?

Najpierw potwierdź, że produkt, który próbujesz zarejestrować, to ten, który kupiłeś.
Upewnij się, że poprawnie wpisałeś każdą literę kodu rejestracyjnego i że nie ma spacji. Nie zostawiaj miejsca przed kodem rejestracyjnym i adresem e-mail w polu rejestracyjnym.
Nie myl wersji produktu. Są WinWersje dows i Mac są dostępne osobno, co oznacza, że są zupełnie inne.

3.

Czy mogę korzystać z programu na innym komputerze, jeśli kupię pojedynczą licencję?

Nie. Jeden kod licencyjny dotyczy tylko jednego komputera. Jeśli chcesz uzyskać dodatkowe licencje na więcej niż jeden komputer, skontaktuj się z nami. Zaoferujemy Ci zniżkę na wiele licencji.

4.

Co mogę zrobić, jeśli kod licencyjny zostanie zgubiony lub zapomniany?

Jeśli zapomniałeś lub zgubiłeś kod rejestracyjny, nie martw się, po prostu przejdź do strony odzyskiwania licencji, aby odzyskać kod licencyjny.

1.

Jak mogę zaktualizować oprogramowanie do najnowszej wersji?

Możesz przejść do oficjalnej strony internetowej, aby pobrać najnowszą wersję oprogramowania. Lub możesz zapisać się do naszego biuletynu, a będziesz otrzymywać informacje o aktualizacjach, aktywacjach lub zniżkach pocztą elektroniczną.

2.

Nie mogę pobrać programu z waszej strony. Jak to naprawić?

Upewnij się, że Twoje połączenie internetowe działa poprawnie.
Spróbuj pobrać oprogramowanie za pomocą innej przeglądarki.
Upewnij się, że nie zablokowałeś wyskakujących okienek w przeglądarce. Lub usuń ten link do strony z listy wyjątków blokowania wyskakujących okienek.
Wyłącz tymczasowo oprogramowanie zabezpieczające, dopóki nie zakończysz pobierania.
Coś może być nie tak z naszym serwerem. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, Facebooka lub Twittera.