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Como entrar em contato com o chat de suporte da Apple: Guia 2024

Escrito por Rosie

Última atualização: 2024-01-06

2 min read

Ter uma plataforma incrível de streaming de música como o Apple Music é realmente ótimo, especialmente se você é um amante da música ou alguém que adora passar o tempo sentado em seu sofá aconchegante ou deitado em sua cama confortável.

Enquanto tomava uma xícara de café e ouvia suas músicas favoritas do Apple Music, de repente você teve um problema, o que deve fazer? Você sabe como você pode entre em contato com o chat de suporte da Apple para ajudá-lo a lidar com o problema encontrado?

Se você já utiliza a plataforma Apple Music há um bom tempo, com certeza está aproveitando todas as vantagens que ela oferece aos seus usuários. Ao usar o aplicativo ou este serviço de streaming, você já enfrentou problemas que exigiam que você contatasse o chat de suporte da Apple? Você já fez isso antes? Ou você está preocupado agora, mas está se perguntando como entrar em contato com o chat de suporte da Apple?

Não se preocupe, nesta postagem, nossa discussão principal se concentrará em como você pode entrar em contato com o chat de suporte da Apple facilmente. Além disso, destacaremos alguns dos problemas mais comuns que você pode enfrentar ao usar o Apple Music e provavelmente forneceremos algumas correções básicas que você também pode verificar e experimentar.

Guia de conteúdo Parte 1. Problemas frequentes ao usar o Apple MusicParte 2. Como obtenho suporte da Apple?Parte 3. Bônus: a melhor maneira de corrigir problemas de música na AppleParte 4. Conclusão

Parte 1. Problemas frequentes ao usar o Apple Music

Existem alguns problemas frequentes enquanto você usa sua conta do Apple Music, que você pode tentar resolver sozinho. Na maioria dos casos, os usuários podem lidar com esses problemas com a ajuda de algumas correções básicas sem a necessidade de entrar em contato com o chat de suporte da Apple.

Se você enfrentar algum desses problemas comuns do Apple Music, tente fazer as soluções usuais antes de tentar entrar em contato com o chat de suporte da Apple. Mas, é claro, se você deseja entrar em contato com o chat de suporte da Apple imediatamente, também não há problema. Temos aqui quatro itens para destacar e discutir.

# 1. Apple Music não está sincronizando

Apple Music não está sincronizando

Um dos problemas comuns relatados por alguns é que suas contas do Apple Music não estão fazendo o processo de sincronização conforme o esperado ou de costume. Para corrigir isso, você pode tentar esta solução.

Conecte o dispositivo que você está usando ao seu computador pessoal (talvez usando um cabo USB) e inicie ou abra o aplicativo iTunes no seu PC. Você deve conseguir ver seu dispositivo na seção de dispositivos se a conexão foi estabelecida com sucesso.

Procure o seu dispositivo e selecione-o e clique no botão “Música” depois. Agora, você deve escolher suas listas de reprodução e clicar no botão “Aplicar” que você verá. Depois de fazer isso, basta desconectar o dispositivo em uso e verificar se as listas de reprodução foram finalmente sincronizadas.

# 2. Apple Music Error 42587

Às vezes, ocorre uma mensagem pop-up de erro dizendo “error-42587”. Talvez você esteja se perguntando o que isso significa. Bem, este é um dos problemas mais comuns do Apple Music. Se você já experimentou isso antes, pode tentar essas soluções básicas imediatamente.

Você deve observar que só verá a opção “Biblioteca de músicas do iCloud” em “Configurações” se for um membro do Apple Music. Você também deve fazer backup das informações que possui no seu dispositivo antes de assinar a sua Biblioteca de Música do iCloud.

# 3. As músicas da Apple Music desapareceram repentinamente

As músicas da Apple Music desapareceram repentinamente

E se você decidir ouvir algumas músicas do Apple Music, mas apenas notar que as músicas que você desapareceu? Especificamente, existem alguns motivos pelos quais esse problema pode ocorrer.

Para corrigir isso, você pode tentar essas soluções.

Solução nº 1. Tente baixar novamente as músicas do Apple Music manualmente. Caso você tenha feito algum dos três motivos acima, isso também significaria a exclusão das músicas do Apple Music. Portanto, para recuperá-los, você precisa baixá-los novamente, um por um, manualmente.

Solução # 2. Vá até as “Configurações” do seu dispositivo e veja se a “Biblioteca de Música do iCloud” foi desabilitada. Se sim, habilite-o.

Solução # 3. Vá para “Configurações”, depois “Música” e, em seguida, procure a opção “Mostrar Apple Music”. Ative isso também.

Uma boa dica: para evitar o novo download manual, é melhor sempre fazer backup das músicas do Apple Music via iTunes. Para fazer isso, basta ir ao seu aplicativo iTunes e clicar no botão “Arquivo”. Agora, selecione “Biblioteca” e marque a opção “Organizar Biblioteca”. Por fim, marque a opção “Consolidar arquivos” e marque “OK”.

# 4. Baixar músicas da Apple Music no iPhone não funciona

Inicialmente, pode haver dois motivos principais pelos quais o download de músicas do Apple Music no seu iPhone não prosseguirá. Recomenda-se verificar novamente esses itens primeiro.

Se, após a verificação dupla, o download ainda não continuar, você pode tentar estas soluções.

Depois de descobrir mais sobre esses problemas frequentes ao usar sua conta do Apple Music e tentar algumas soluções, você deve verificar se os problemas foram resolvidos.

Se ainda assim os problemas persistirem, você pode tentar entrar em contato com o chat de suporte da Apple para verificar o que mais você deve fazer para resolver o problema. Mas como isso pode ser feito? Temos um guia detalhado para ajudá-lo com isso. E compartilharemos o procedimento na próxima seção deste artigo.

Parte 2. Como obtenho suporte da Apple?

Quando tudo parece já não ter “conserção” no que diz respeito ao funcionamento da Apple Music, pode sempre recorrer a esta solução – experimente contactar suporte da apple bater papo. Se você não sabe como temos aqui um guia para ajudá-lo.

Passo 1. A primeira coisa que você deve fazer é visitar o link do Suporte do Apple Music. É aqui que você pode consultar especialistas sobre o Apple Music, solicitar possíveis reparos, obter a linha direta de atendimento ao cliente e outros. Role a página para baixo para ver a opção “Fale conosco” e a parte “Obter reparo”. Marque o botão "Obter ajuda". Depois, você verá uma nova interface.

Passo 2. Na tela, haveria dispositivos exibidos. Você pode ver “Mac”, “iPad”, “iPhone”, “Apple Watch”, “Música”, “Apple ID”, “Aplicativos e software” e “Mais”. Você só precisa selecionar “Música” e, em seguida, marcar o botão “Apple Music”. Uma nova interface – “O que está acontecendo com o Apple Music” será exibida.

Entre em contato com o chat de suporte da Apple

Etapa 3. Novamente, haveria novas opções exibidas. Imediatamente, você verá um botão correspondente a “Salvar e reproduzir músicas”, um botão para “Rádio”, para “Assinatura e cobrança”, para “Biblioteca de músicas do iCloud” e um menu para “Outros tópicos de música da Apple”. Você só precisa selecionar um deles, dependendo do seu problema ou dilema com o Apple Music.

Passo 4. Só para dar um exemplo, digamos que seu problema tenha a ver com “Salvar e reproduzir músicas”, basta tocar nele. Você tem a opção de falar com um representante do atendimento ao cliente imediatamente se escolher o menu "Fale com o Suporte da Apple agora". Ou, se você não estiver disponível para falar agora, você pode selecionar “Agendar uma Chamada” para marcar um compromisso na agenda que você preferir ou desejar.

Você deve observar que, independentemente da opção escolhida ao tentar entrar em contato com o chat de suporte da Apple, sempre haverá a necessidade de fornecer suas informações, incluindo seu nome completo, é claro, seu endereço de e-mail ativo e seu número de telefone.

Depois de fornecer esses detalhes necessários, marque o botão "Continuar" que você deve ver na área inferior e aguarde até receber uma ligação de um dos membros da equipe de atendimento ao cliente da Apple.

Também é notável que, além de tentar entrar em contato com o chat de suporte da Apple, você também pode procurar ajuda de outros usuários do Apple Music em todo o mundo. Você pode simplesmente colocar ou levantar uma questão nas plataformas da comunidade e, com certeza, alguém a verá e fornecerá informações e pensamentos que podem ajudar.

Agora que você sabe como entrar em contato facilmente com o chat de suporte da Apple para ajudá-lo a resolver alguns problemas encontrados em sua conta do Apple Music, também achamos que é melhor compartilhar a melhor maneira de corrigir quaisquer problemas do Apple Music imediatamente. E você saberá disso ao pular para a terceira parte.

Parte 3. Bônus: a melhor maneira de corrigir problemas de música na Apple

Entendemos que, às vezes, você pode achar muito complicado tentar lidar com representantes de atendimento ao cliente ou esperar até que eles liguem. Portanto, se depois de fazer todas essas soluções básicas e usuais apresentadas, você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, achamos que é hora de recorrer ao uso de aplicativos de software profissionais como o DumpMedia Conversor de música da Apple.

Com esta DumpMedia O Apple Music Converter, Apple Music problemas serão resolvidos, pois você pode baixá-los imediatamente para o seu PC e salvá-los em qualquer dispositivo que você possua.

Transmita tudo o que quiser, mesmo no modo offline, usando qualquer reprodutor de mídia que desejar, desde A restrição de DRM também pode ser removida. Ele oferece suporte a vários formatos em que você pode escolher. Além de ser um poderoso conversor de música da Apple, você pode até mesmo usá-lo como um conversor de audiolivro maravilhoso. Sua velocidade também é notavelmente rápida – 10x mais rápida que as outras, mantendo 100% qualidade de áudio.

O que é ainda melhor em usar isso DumpMedia O Apple Music Converter é que tem uma interface que é tão atraente até mesmo para os usuários inexperientes. Você certamente pode usar este aplicativo facilmente, pois as etapas também são simples.

Para fornecer um procedimento detalhado, recomendamos ir para DumpMediasite oficial do. Lá, você também verá os requisitos necessários antes do processo de instalação.

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Parte 4. Conclusão

Por fim, você aprendeu como é fácil entrar em contato com o chat de suporte da Apple a partir desta postagem. Também temos o prazer de apresentar um aplicativo de software profissional de terceiros que sabemos que o ajudaria muito a evitar quaisquer problemas futuros com sua conta do Apple Music. Se houver qualquer outra coisa que você deseja discutir em relação ao tópico, você pode deixar um comentário na seção abaixo e com certeza entraremos em contato com você.

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