FAQs de registro

Se você tiver algum problema ao se registrar para DumpMedia software, você pode encontrar as soluções nas seguintes perguntas frequentes.

1. Tenho vários computadores. Posso obter o aplicativo em todos eles?

Não. Uma licença de usuário único só pode funcionar em um computador. Caso queira utilizar nosso software em outro computador (o sistema operacional é igual ao anterior), você pode entrar em contato com nossa equipe para alterá-lo. Mas uma vez feita a alteração, você não poderá usá-la no computador antigo.

2. Por que meu código de registro é inválido?

Verifique novamente e confirme que você colocou o nome e o código de registro corretos. E como diferencia maiúsculas de minúsculas, não deixe espaço antes e depois da licença. Se você continuar recebendo a mensagem de erro, envie-nos a captura de tela para análise posterior.

3. Por que não consigo receber a chave de licença depois de comprá-lo?

Por favor, confirme primeiro que seu pedido foi validado com sucesso. Em seguida, verifique sua pasta de Spam para ver se ela está lá. Caso contrário, entre em contato conosco e retornaremos o mais breve possível.

4. Posso trocar minha chave de licença de Windows para a versão Mac ou vice-versa?

Não. As licenças para DumpMedia software são apenas para uso vitalício na plataforma especificada. Você precisa comprar uma nova chave de licença para o seu computador executando um sistema operacional diferente.

Por favor contacte-nos em Apoio, suporte@dumpmedia.com se você não conseguir encontrar uma resposta para sua pergunta.

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Suporte

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