Não seria tão legal quando você pudesse pegar aqueles discos de videogame que deseja ter? Você está muito animado por ter ligado o Xbox e inserido o disco, mas ele não lê nada. Desapontamento!
Erro ao ler um disco é o erro mais comum que os usuários do Xbox One encontraram. Em casos usuais, o problema é isolado e tem solução prática. Também há um caso em que seu dispositivo está com problemas e não irá ler o disco do jogo sem motivo. Você pode reiniciar o console se for esse o caso.
Quando você achar que há um problema técnico com o seu dispositivo, você pode ligar para o suporte do XBox. Verifique o guia simples abaixo para ver se você pode resolver o Xbox One que não lê um disco sozinho ou precisar ligar para o suporte técnico. Descubra neste artigo.
Guia de conteúdoParte 1. Razões e soluções sobre o Xbox One não consigo ler os discosParte 2. Outras maneiras de resolver o Xbox One que não lê os discosParte 3. Em Conclusão
Sujeira - O ar geralmente carrega pedaços de poeira. Simplesmente colocando o disco em uma mesa suja, sujeira e poeira se agregam a ele facilmente. O disco com caixa não tem isenção. A poeira, sendo a menor partícula, pode passar e se acumular quando não for limpa. Considere também o cabelo que pode cair e se acomodar no caminho, seja de você ou de animais de estimação ao redor.
Solução : Antes de inserir o disco na unidade, crie o hábito de limpá-lo. Use um pano macio, limpo e úmido. Melhor usar uma toalha de microfibra, mas a toalha de algodão também é boa. Segure o disco pelas bordas e limpe do orifício central para fora. Não toque na superfície superior ou inferior para evitar deixar impressões digitais. Não faça movimentos circulares para evitar arranhar o disco.
Riscos - Devido ao uso intenso e constante, você não pode evitar obter o seu disco riscado ou danificado. Arranhões finos geralmente são aceitáveis, mas discos muito arranhados podem ser um problema. Isso pode afetar a capacidade do console de ler discos.
Solução : Você pode encontrar muitos tutoriais em vídeo no YouTube sobre como suavizar arranhões. As opções são aplicar pasta de dente ou vaselina diretamente nos arranhões. Em seguida, limpe-o. Mas o melhor é manusear seus discos com cuidado. Evite colocar o disco em superfícies ásperas. Mantenha e coloque o disco de volta em sua caixa ao terminar de usá-lo.
Objetos Estranhos - Objetos como moedas, palitos de dente ou um pequeno pedaço de papel podem chegar ao seu dispositivo sem serem notados.
Solução : Inspecione seu Xbox One com cuidado. Dê uma pequena sacudida para verificar se há sons estranhos. Esses pequenos objetos são visíveis e você pode simplesmente retirá-los assim que forem vistos. Use clipes ao escolher para evitar tocar em pequenos componentes da montagem do console.
Laser defeituoso - Alguns discos têm dificuldade em alcançar o laser do console, daí o erro. O Xbox One não está usando um mecanismo de bandeja onde você simplesmente colocará o disco. Ele está usando um mecanismo de alimentação que pode fazer com que o disco não se aloje corretamente.
Solução : Prepare seu disco para inserir. Certifique-se de que seu console está ligado e pronto, incline-o para cima em um ângulo de 45 graus. Segure seu console na posição inclinada e aloja o disco. Com a posição de inclinação, o disco pode ir longe o suficiente para alcançar o laser. Se isso não funcionar, talvez seja hora de o laser precisar de reparo ou substituição.
Falha de componentes eletrônicos - Devido ao desgaste, os componentes internos do console podem ter se afrouxado. A funcionalidade de carregar e reproduzir um disco se dá por meio de uma montagem eletrônica. O conjunto da unidade de disco não pode agarrar firmemente o disco quando as engrenagens, parafusos ou roletes estão soltos.
Solução : Este é um problema técnico que requer manutenção. Leve seu dispositivo a uma loja e peça para ser verificado. Questões técnicas requerem conhecimento técnico.
Mau funcionamento do aplicativo Blu-ray - Seu console reproduz outros tipos de discos, exceto CDs, DVDs ou discos Blu-ray
Solução : Verifique se o aplicativo Blu-ray está instalado corretamente, precisa de uma atualização ou reinstalação. Verifique também se o disco é compatível com o fabricante do console. Existem consoles que reconhecem apenas discos compatíveis em sua região.
Se o console Xbox One ainda não ler o disco e tiver aplicado o guia acima, tente essas outras soluções possíveis.
Testar o disco em outra unidade Xbox também pode ajudar. Teste-o no console do seu amigo ou procure uma loja que possa ajudá-lo. Com esta opção, você pode identificar se o problema é o disco ou a própria unidade do console.
Quando o disco é carregado no console, mas solicitado a inserir um disco, ele não reconhece o disco. Isso pode significar que seu console tem um destes problemas:
Uma solução alternativa para isso é usar o modo de ativação instantânea, alterando o modo de energia e desligando e ligando. Você pode seguir as etapas abaixo:
Após executar as etapas acima, mas o problema persistir, agora é hora de fazer um relatório de manutenção e solicitar o reparo.
Ter conhecimento básico de como ajustar seu console quando ocorre um erro é útil. Mas você também deve saber quando parar de tentar evitar mais danos. Espero que a solução rápida mencionada acima possa orientá-lo. Lembre-se, quando tudo falhar, peça ajuda. Ligue para o suporte técnico imediatamente.
