Часто задаваемые вопросы DumpMedia Any Video Converter

Вы можете посетить Страница продукта чтобы получить ссылку на скачивание. Обратите внимание, что вам следует выбрать правильную версию для вашего компьютера

Пожалуйста, проверьте, собираетесь ли вы переустанавливать ту же операционную систему. Если операционные системы одинаковые, то есть от Win в Win или с Mac на Mac, то вы можете напрямую загрузить программное обеспечение на свой новый компьютер, а затем войти в систему, используя свой лицензионный ключ.

Если операционные системы не совпадают, обратите внимание, что мы не поддерживаем переключение плана между различными платформами. Тогда вам нужно будет приобрести новую лицензию для работы в новой системе.

В большинстве случаев сбой загрузки происходит из-за ошибки сетевого подключения. Пожалуйста, проверьте, следуя инструкциям ниже:

• Проверьте сетевое подключение. Если оно подключено неправильно, попробуйте переключить сеть.
• Переключитесь на другой браузер;
• Попробуйте загрузить программное обеспечение еще раз.
• Связаться с нами (Поддержка @dumpmedia.com), чтобы получить ссылку на скачивание.

DumpMedia Любой видеоконвертер совместим с обоими форматами Windows и Mac. Однако мы предлагаем только индивидуальные лицензии для использования приложения на одном устройстве. Вы можете активировать свою лицензию только на одном компьютере. Например, если вы приобрели WinКод активации dows, то его можно использовать только на WinПК dows и наоборот.

Да, DumpMedia требуется подключение к интернету для доступа к вашей учетной записи и получения видео для конвертации. Однако после конвертации файлы можно воспроизводить в автономном режиме без подключения к интернету.

Новое окно обновления автоматически появится при открытии программы. Вы можете выбрать обновление сейчас, пропустить версию или запросить снова в следующий раз. Вы также можете найти опцию «Проверить обновления» в строке меню DumpMedia программа. Нажмите, чтобы обнаружить новые версии. Если приложение показывает, что обновление не удалось, вы можете перейти на наш официальный сайт, чтобы найти соответствующую программу и загрузить последнюю версию напрямую.

Если у вас возникли технические проблемы с DumpMedia программного обеспечения, обратитесь в службу поддержки клиентов (Поддержка @dumpmedia.com) и подробно опишите проблему, с которой вы столкнулись. Мы поможем устранить неполадки и решить любые проблемы, которые могут у вас возникнуть. Мы ответим на ваше сообщение в течение 24 часов по будням и 48 часов по выходным

DumpMedia Any Video Converter предназначен только для личного использования, в соответствии с законами об авторских правах. Пользователи несут ответственность за использование программного обеспечения в соответствии с местными законами об авторских правах.

DumpMedia Any Video Converter предлагает как бесплатную пробную версию, так и платную полную версию. Бесплатная пробная версия позволяет конвертировать ограниченное количество видео, в то время как полная версия предлагает неограниченное количество конвертаций и дополнительные функции

Вам нужен действительный адрес электронной почты и лицензионный ключ для регистрации в программе. И вы получите электронное письмо от DumpMedia official после успешной покупки лицензии. Затем вы можете следовать инструкциям по регистрации приложения.

Проверьте полное руководство >>>

После заказа приложения лицензионный ключ будет отправлен вам по электронной почте в течение 30 минут. Если вы не получили письмо с прикрепленным лицензионным ключом, в первую очередь проверьте папку СПАМ в вашем почтовом ящике.

Если вы все еще не можете найти электронное письмо от DumpMedia, подумайте, не оставили ли вы неправильный адрес электронной почты при оформлении заказа. В такой ситуации свяжитесь с нами, чтобы получить помощь.

Все планы подписки на DumpMedia поддерживает только одну учетную запись, поэтому вы можете активировать и использовать только DumpMediaпрограммное обеспечение на одном компьютере. Если вы не можете войти в приложение после обновления ОС компьютера или смены компьютера (но с той же ОС), вы можете обратиться в службу поддержки (Поддержка @dumpmedia.com) и предоставьте действительную информацию о заказе, они помогут вам перенести лицензию на новое устройство.

• Убедитесь, что вы зарегистрировались на соответствующую версию программы, так как WinВерсии dows и Mac не имеют общих регистрационных кодов.
• Введенный вами регистрационный код чувствителен к регистру. Кроме того, воздержитесь от добавления пробелов до или после кода. Вы также можете скопировать и вставить адрес электронной почты и код в окно регистрации.
• Каждая лицензия ограничена только одним компьютером. Любая попытка использовать регистрационный код на более чем одном компьютере приведет к недействительному статусу.
• Если вы столкнулись с какими-либо сообщениями об ошибках, обратитесь в нашу службу поддержки для получения дополнительной помощи.

DumpMedia обязуется 100% гарантия возврата денег за DumpMedia Любой Видео Конвертер для всех планов. Перед тем, как запросить возврат, убедитесь, что вы соответствуете всем стандартам, иначе вы, вероятно, не сможете получить возврат. Для получения более подробной информации посетите наш Политика возврата.

Все предлагаемые нами планы подписки (за исключением пожизненного плана) автоматически продлеваются по умолчанию. Если вы хотите отменить продление подписки, вы можете отменить ее в любое время до даты продления. Для этого отправьте информацию о заказе в нашу службу поддержки. Мы отменим ее для вас.

В этом случае вы можете обратиться в нашу службу поддержки (Поддержка @dumpmedia.com). Или вы можете сразу приобрести нужный товар, а затем связаться с нами, чтобы мы вернули вам деньги за неправильный заказ.

DumpMedia взимает НДС в большинстве стран, таких как страны Европейского Союза, Великобритания, Австралия и Япония.

Мы собираем ставку НДС каждой отдельной страны, а затем перечисляем собранный налог в соответствующий налоговый орган. К сожалению, мы не можем вернуть НДС с заказа, который уже был обработан. Вам необходимо будет получить возврат НДС через свой налоговый орган.

DumpMedia принимает онлайн-платежи, такие как PayPal, кредитные карты, Giropay и т. д. Принимаемые платежи могут различаться в зависимости от страны/региона.

Если вас интересуют точные сведения о принимаемых способах оплаты, в корзине покупок вы можете сначала выбрать свою страну/регион, после чего выше будет перечислен поддерживаемые способы.