FAQs von DumpMedia Any Video Converter

Besuchen Sie die Produktseite um einen Download-Link zu erhalten. Beachten Sie, dass Sie die richtige Version für Ihren Computer wählen sollten

Bitte überprüfen Sie, ob Sie dasselbe Betriebssystem erneut installieren möchten. Wenn die Betriebssysteme gleich sind, d. h. von Win zu Win oder von Mac zu Mac, dann können Sie die Software direkt auf Ihren neuen Computer herunterladen und sich anschließend mit Ihrem Lizenzschlüssel anmelden.

Wenn die Betriebssysteme nicht identisch sind, beachten Sie bitte, dass wir den Wechsel des Plans zwischen verschiedenen Plattformen nicht unterstützen. Sie müssen dann eine neue Lizenz erwerben, um im neuen System arbeiten zu können.

In den meisten Fällen liegt der Download-Fehler an einem Netzwerkverbindungsfehler. Bitte überprüfen Sie dies, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen:

• Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung. Wenn die Verbindung nicht richtig hergestellt ist, versuchen Sie, Ihr Netzwerk zu wechseln.
• Wechseln Sie zu einem anderen Browser;
• Versuchen Sie, die Software erneut herunterzuladen.
• Kontaktiere uns (Unterstützungdumpmedia.com €XNUMX), um einen Download-Link zu erhalten.

DumpMedia Any Video Converter ist kompatibel mit beiden Windows und Mac. Wir bieten jedoch nur Einzellizenzen für die Nutzung der App auf einem einzigen Gerät an. Sie können Ihre Lizenz nur auf einem Computer aktivieren. Wenn Sie beispielsweise ein Windows Aktivierungscode, dann kann es nur verwendet werden auf Windows-PC und umgekehrt.

Ja, DumpMedia benötigt eine Internetverbindung, um auf Ihr Konto zuzugreifen und das Video zur Konvertierung abzurufen. Nach der Konvertierung können die Dateien jedoch auch offline ohne Internetverbindung abgespielt werden.

Beim Öffnen des Programms wird automatisch ein neues Update-Fenster angezeigt. Sie können wählen, ob Sie jetzt aktualisieren, die Version überspringen oder beim nächsten Mal erneut danach fragen möchten. Sie finden die Option „Nach Updates suchen“ auch in der Menüleiste des DumpMedia Programm. Klicken Sie hier, um neue Versionen zu erkennen. Wenn die App anzeigt, dass das Upgrade fehlgeschlagen ist, können Sie direkt auf unsere offizielle Website gehen, um das entsprechende Programm zu finden und die neueste Version direkt herunterzuladen.

Wenn Sie technische Probleme mit DumpMedia Software, kontaktieren Sie den Kundensupport (Unterstützungdumpmedia.com €XNUMX) und beschreiben Sie das aufgetretene Problem im Detail. Wir helfen Ihnen bei der Fehlerbehebung und Lösung aller Probleme, die auftreten können. Wir werden Ihre Nachricht innerhalb von 24 Stunden an Wochentagen und 48 Stunden an Wochenenden beantworten.

DumpMedia Jeder Videokonverter ist nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und entspricht den Urheberrechtsgesetzen. Benutzer sind dafür verantwortlich, dass sie die Software gemäß den örtlichen Urheberrechtsbestimmungen verwenden.

DumpMedia Any Video Converter bietet sowohl eine kostenlose Testversion als auch eine kostenpflichtige Vollversion. Mit der kostenlosen Testversion können Sie eine begrenzte Anzahl von Videos konvertieren, während die Vollversion unbegrenzte Konvertierungen und zusätzliche Funktionen bietet

Sie benötigen eine gültige E-Mail-Adresse und einen Lizenzschlüssel, um sich für das Programm zu registrieren. Sie erhalten eine E-Mail vom DumpMedia offiziell nach erfolgreichem Lizenzkauf. Anschließend können Sie die Schritte zur Registrierung der App befolgen.

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Nach der Bestellung der App wird Ihnen der Lizenzschlüssel innerhalb von 30 Minuten per E-Mail zugesandt. Sollten Sie keine E-Mail mit dem Lizenzschlüssel im Anhang erhalten, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren SPAM-Ordner in Ihrem Postfach.

Wenn Sie die E-Mail von DumpMedia, überlegen Sie, ob Sie bei Ihrer Bestellung die falsche E-Mail-Adresse angegeben haben. In einem solchen Fall kontaktieren Sie uns bitte, um Hilfe zu erhalten.

Alle Abonnements auf DumpMedia unterstützen nur ein einziges Konto, so dass Sie nur aktivieren und verwenden können DumpMedias-Software auf einem Computer. Wenn Sie sich nach der Aktualisierung des Betriebssystems des Computers oder dem Wechsel des Computers (aber mit demselben Betriebssystem) nicht bei der App anmelden können, können Sie sich an das Support-Team wenden (Unterstützungdumpmedia.com €XNUMX) und geben Sie Ihre gültigen Bestellinformationen an. Sie werden Ihnen beim Übertragen der Lizenz auf ein neues Gerät helfen.

• Stellen Sie sicher, dass Sie sich für die richtige Programmversion registriert haben, da die WinDie Registrierungscodes für die Windows- und Mac-Versionen sind nicht dieselben.
• Bei dem von Ihnen eingegebenen Registrierungscode muss die Groß- und Kleinschreibung beachtet werden. Bitte vermeiden Sie außerdem, vor oder nach dem Code Leerzeichen hinzuzufügen. Sie können die E-Mail-Adresse und den Code auch kopieren und in das Registrierungsfenster einfügen.
• Jede Lizenz ist auf einen Computer beschränkt. Jeder Versuch, den Registrierungscode auf mehr als einem Computer zu verwenden, führt zu einem ungültigen Status.
• Sollten Sie auf Fehlermeldungen stoßen, wenden Sie sich für weitere Hilfe bitte an unser Support-Team.

DumpMedia verpflichtet sich zu einer 100% Geld-zurück-Garantie für DumpMedia Jeder Videokonverter für alle Pläne. Bevor Sie eine Rückerstattung beantragen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Standards erfüllen, sonst erhalten Sie wahrscheinlich keine Rückerstattung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Erstattungsrichtlinien.

Alle von uns angebotenen Abonnements (außer dem Lifetime-Plan) werden standardmäßig automatisch verlängert. Wenn Sie das Verlängerungsabonnement kündigen möchten, können Sie es jederzeit vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Senden Sie dazu bitte die Bestellinformationen an unser Support-Team. Wir werden es für Sie kündigen.

In diesem Fall können Sie sich an unser Support-Team wenden (Unterstützungdumpmedia.com €XNUMX). Oder Sie können direkt mit dem Kauf des richtigen Produkts fortfahren und sich dann an uns wenden, damit wir Ihnen die falsche Bestellung erstatten.

DumpMedia erhebt in den meisten Ländern Mehrwertsteuer, etwa in den Ländern der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich, Australien und Japan.

Wir erheben den Mehrwertsteuersatz jedes einzelnen Landes und führen die erhobene Steuer dann an die zuständige Steuerbehörde ab. Leider können wir die Mehrwertsteuer für eine bereits bearbeitete Bestellung nicht zurückerstatten. Sie müssen eine Mehrwertsteuerrückerstattung über Ihre Steuerbehörde beantragen.

DumpMedia akzeptiert Online-Zahlungen wie PayPal, Kreditkarte, Giropay usw. Die akzeptierten Zahlungen können je nach Land/Region unterschiedlich sein.

Wenn Sie an den genauen akzeptierten Zahlungsmethoden interessiert sind, können Sie in Ihrem Warenkorb zuerst Ihr Land/Ihre Region auswählen. Anschließend werden die unterstützten Methoden oben aufgelistet.