Verifique abaixo se você tem alguma dúvida sobre DumpMedia Qualquer conversor de vídeo.
Baixe e instale
Você pode visitar o Página do produto para obter um link para download. Observe que você deve escolher a versão correta para o seu computador
Verifique se você vai reinstalar o mesmo sistema operacional. Se os sistemas operacionais forem os mesmos, ou seja, de Win para Win ou de Mac para Mac, então você pode baixar o software diretamente no seu novo computador e então efetuar login com sua chave de licença.
Se os sistemas operacionais não forem os mesmos, observe que não oferecemos suporte para alternar o plano entre plataformas diferentes. Você precisará adquirir uma nova licença para trabalhar no novo sistema.
Na maioria dos casos, a falha no download se deve a um erro de conexão de rede. Por favor, verifique seguindo as instruções abaixo:
DumpMedia Qualquer conversor de vídeo é compatível com ambos WinWindows e Mac. No entanto, oferecemos apenas licenças individuais para usar o aplicativo em um único dispositivo. Você só pode ativar sua licença em um computador. Por exemplo, se você comprou um Wincódigo de ativação do dows, então ele só pode ser usado em Windows PC e vice-versa.
Sim, DumpMedia precisa de uma conexão com a internet para acessar sua conta e buscar o vídeo para conversão. No entanto, após a conversão, os arquivos podem ser reproduzidos offline, sem necessidade de conexão com a internet.
Uma nova janela de atualização aparecerá automaticamente ao abrir o programa. Você pode optar por atualizar agora, pular a versão ou solicitar novamente na próxima vez. Você também pode encontrar a opção "Verificar atualizações" na barra de menu do programa. DumpMedia programa. Clique para detectar novas versões. Se o aplicativo indicar que a atualização falhou, você pode acessar nosso site oficial para encontrar o programa correspondente e baixar a versão mais recente diretamente.
Se você estiver enfrentando problemas técnicos com DumpMedia software, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente (Apoio, suporte@dumpmedia.com) e descreva o problema que você encontrou em detalhes. Ajudaremos você a solucionar e resolver quaisquer problemas que você possa ter. Responderemos à sua mensagem em até 24 horas durante a semana e 48 horas nos fins de semana.
DumpMedia O Any Video Converter destina-se apenas ao uso pessoal, em conformidade com as leis de direitos autorais. Os usuários são responsáveis por garantir que utilizam o software de acordo com as normas locais de direitos autorais.
Registro e Licença
DumpMedia O Any Video Converter oferece uma versão de teste gratuita e uma versão completa paga. A versão de teste gratuita permite converter um número limitado de vídeos, enquanto a versão completa oferece conversões ilimitadas e recursos adicionais.
Você precisa de um endereço de e-mail válido e uma chave de licença para se registrar no programa. E você receberá um e-mail do DumpMedia oficial após adquirir a licença com sucesso. Depois, você pode seguir os passos para registrar o aplicativo.
Após a compra do aplicativo, a chave de licença será enviada a você por e-mail em até 30 minutos. Caso não receba o e-mail com a chave de licença anexada, verifique a caixa de SPAM da sua caixa de entrada.
Se você ainda não conseguir encontrar o e-mail de DumpMedia, considere se você deixou o endereço de e-mail errado ao fazer seu pedido. Nesse caso, entre em contato conosco para obter ajuda.
Todos os planos de assinatura em DumpMedia suporta apenas uma conta, para que você possa ativar e usar apenas DumpMediaem um computador. Se você não conseguir acessar o aplicativo após atualizar o sistema operacional do computador ou trocar de computador (mas com o mesmo sistema operacional), entre em contato com a equipe de suporte (Apoio, suporte@dumpmedia.com) e fornecer informações válidas do seu pedido, eles ajudarão você a transferir a licença para um novo dispositivo.
Compra e Pagamento
DumpMedia compromete-se com um 100% garantia de devolução de dinheiro para DumpMedia Qualquer conversor de vídeo para todos os planos. Antes de solicitar um reembolso, certifique-se de atender a todos os padrões, caso contrário, você provavelmente não receberá o reembolso. Para mais detalhes, visite nosso Política de Reembolso.
Todos os planos de assinatura (exceto o plano vitalício) que oferecemos são renovados automaticamente por padrão. Se desejar cancelar a assinatura de renovação, você pode cancelá-la a qualquer momento antes da data de renovação. Para isso, envie as informações do pedido para nossa equipe de suporte. Nós o cancelaremos para você.
Neste caso, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte (Apoio, suporte@dumpmedia.com). Ou você pode comprar diretamente o produto correto e depois entrar em contato conosco para reembolsar o pedido errado para você.
DumpMedia cobra IVA na maioria dos países, como países da União Europeia, Reino Unido, Austrália e Japão.
Coletamos a alíquota de IVA de cada país e, em seguida, remetemos o imposto arrecadado à autoridade tributária competente. Infelizmente, não podemos reembolsar o IVA de um pedido que já foi processado. Você precisará obter um reembolso de IVA junto à sua autoridade tributária.
DumpMedia aceita pagamentos online como PayPal, cartão de crédito, Giropay, etc. Os pagamentos aceitos podem variar de acordo com o país/região.
Se você estiver interessado nos métodos de pagamento exatos aceitos, no seu carrinho de compras, você pode primeiro selecionar seu País/Região e então os métodos suportados serão listados acima.
