FAQs de DumpMedia Any Video Converter
Verifique abaixo se você tem alguma dúvida sobre DumpMedia Qualquer conversor de vídeo.
Verifique abaixo se você tem alguma dúvida sobre DumpMedia Qualquer conversor de vídeo.
Baixe e instale
Você pode visitar o Página do produto para obter um link de download. Observe que você deve escolher a versão correta para seu computador
Por favor, verifique se você vai reinstalar o mesmo sistema operacional. Se os sistemas operacionais forem os mesmos, ou seja, de Win para Win ou de Mac para Mac, então você pode baixar o software diretamente no seu novo computador e então efetuar login com sua chave de licença.
Se os sistemas operacionais não forem os mesmos, observe que não oferecemos suporte para alternar o plano entre plataformas diferentes. Você precisará comprar uma nova licença para trabalhar no novo sistema.
Na maioria dos casos, a falha de download é devido a um erro de conexão de rede. Por favor, verifique seguindo as instruções abaixo:
DumpMedia Any Video Converter is compatible with both Windows e Mac. No entanto, oferecemos apenas licenças individuais para usar o aplicativo em um único dispositivo. Você só pode ativar sua licença em um computador. Por exemplo, se você comprou um Wincódigo de ativação do dows, então ele só pode ser usado em Windows PC e vice-versa.
Sim, DumpMedia precisa de uma conexão de internet para acessar sua conta e buscar o vídeo para conversão. No entanto, uma vez convertidos, os arquivos podem ser reproduzidos offline sem uma conexão de internet.
Uma nova janela de atualização aparecerá automaticamente quando você abrir o programa. Você pode escolher atualizar agora, pular a versão ou solicitar novamente na próxima vez. Você também pode encontrar a opção "Verificar atualizações" na barra de menu do DumpMedia programa. Clique para detectar novas versões. Se o aplicativo mostrar que a atualização falhou, você pode ir diretamente ao nosso site oficial para encontrar o programa correspondente e baixar a versão mais recente diretamente.
Se você estiver enfrentando problemas técnicos com DumpMedia software, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente (Apoio, suporte@dumpmedia.com) e descreva o problema que você encontrou em detalhes. Nós ajudaremos a solucionar e resolver quaisquer problemas que você possa ter. Responderemos à sua mensagem dentro de 24 horas durante a semana e 48 horas nos fins de semana
DumpMedia Any Video Converter is intended for personal use only, complying with copyright laws. Users are responsible for ensuring that they use the software following their local copyright regulations.
Registro e Licença
DumpMedia Any Video Converter offers both a free trial version and a paid full version. The free trial allows you to convert a limited number of videos, while the full version offers unlimited conversions and additional features
Você precisa de um endereço de e-mail válido e uma chave de licença para se registrar no programa. E você receberá um e-mail do DumpMedia oficial após comprar uma licença com sucesso. Então você pode seguir os passos para registrar o aplicativo.
Após encomendar o aplicativo, a chave de licença será enviada a você por e-mail em até 30 minutos. Se você não receber um e-mail com a chave de licença anexada, antes de tudo, verifique sua pasta de SPAM em sua caixa de correio.
Se você ainda não conseguir encontrar o e-mail de DumpMedia, considere se você deixou o endereço de e-mail errado quando fez seu pedido. Em tal situação, entre em contato conosco para obter ajuda.
Todos os planos de assinatura em DumpMedia suporta apenas uma conta, para que você possa ativar e usar apenas DumpMediaem um computador. Se você não conseguir fazer login no aplicativo após atualizar o SO do computador ou trocar de computador (mas com o mesmo SO), você pode entrar em contato com a equipe de suporte (Apoio, suporte@dumpmedia.com) e fornecer as informações válidas do seu pedido, eles ajudarão você a transferir a licença para um novo dispositivo.
Compra e Pagamento
DumpMedia compromete-se com um 100% garantia de devolução de dinheiro para DumpMedia Any Video Converter for all plans. Before requesting a refund, make sure you meet all standards or you probably fail to get a refund. For more details, please visit our Política de Reembolso.
Todos os planos de assinatura (exceto o plano vitalício) que oferecemos são renovados automaticamente por padrão. Se você quiser cancelar a assinatura de renovação, você pode cancelá-la a qualquer momento antes da data de renovação. Para fazer isso, envie as informações do pedido para nossa equipe de suporte. Nós o cancelaremos para você.
Neste caso, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte (Apoio, suporte@dumpmedia.com). Ou você pode comprar diretamente o produto correto e depois entrar em contato conosco para reembolsar o pedido errado para você.
DumpMedia cobra IVA para a maioria dos países, como países da União Europeia, Reino Unido, Austrália e Japão.
Coletamos a taxa de IVA de cada país individual e então remetemos o imposto coletado para a autoridade fiscal apropriada. Infelizmente, não podemos reembolsar o IVA de um pedido que já foi processado. Você precisará obter um reembolso de IVA por meio de sua autoridade fiscal.
DumpMedia aceita pagamentos online como PayPal, cartão de crédito, Giropay, etc. Os pagamentos aceitos podem variar de acordo com diferentes países/regiões.
Se estiver interessado nos métodos de pagamento exatos aceitos, no seu carrinho de compras, você pode primeiro selecionar seu País/Região e, então, os métodos suportados serão listados acima.
