Как получить возмещение на iTunes Music [ЛУЧШЕЕ РУКОВОДСТВО]

По сценарию Рози

Последнее обновление: 2024-01-10

2 min read

Вы когда-нибудь покупали музыку на iTunes оказалось не то, что вы ожидали, или просто передумали о покупке? Может быть неприятно чувствовать себя застрявшим с покупкой, которую вы не хотите или не можете использовать. К счастью, iTunes предлагает процедуру возврата средств за соответствующие покупки.

В этом руководстве мы объясним, какие действия вы можете предпринять как вернуть деньги за музыку в айтюнс, включая типы покупок, подлежащих возврату, сроки возврата и способы запроса возврата через iTunes. Мы также обсудим распространенные проблемы с возвратом средств и дадим советы по их решению. Независимо от того, являетесь ли вы опытным пользователем iTunes или новичком на платформе, это руководство поможет вам сориентироваться в процессе возврата и обеспечить наилучший результат. Итак, давайте погрузимся!

Содержание Руководство Часть 1. Право на возмещениеЧасть 2. Как получить возмещение за iTunes MusicЧасть 3. Как проверить статус возвратаЧасть 4. Распространенные проблемы с возвратом средств и способы их решенияЧасть 5. Бонусный совет: захват треков из Apple Music и iTunesЧасть 6. Вывод

Часть 1. Право на возмещение

Срок возврата средств

Прежде чем мы перейдем к типам покупок, которые имеют право на возмещение, важно понять сроки возмещения. Согласно политике возврата Apple, вы можете запросить возврат средств за покупку в течение 90 дней с даты покупки. Однако следует помнить о нескольких важных предостережениях:

Типы покупок, за которые можно получить возмещение

Не все покупки в iTunes подлежат возмещению, но многие из них. Вот некоторые из типов покупок, которые могут иметь право на возмещение:

Чтобы иметь право на возмещение, ваша покупка должна соответствовать следующим критериям:

Исключения для возмещения

Есть несколько типов покупок, которые не подлежат возврату, в том числе:

Помните об этих исключениях при запросе возмещения, так как они могут повлиять на ваше право на участие. В следующем разделе мы объясним как запросить возврат средств в iTunes Music.

Часть 2. Как получить возмещение за iTunes Music

Теперь, когда вы знаете, какие типы покупок подлежат возврату, а также сроки возврата, давайте рассмотрим шаги, которые необходимо выполнить, чтобы запросить возврат средств через iTunes. Есть несколько способов сделать это, в зависимости от используемого вами устройства. Вот шаги для каждого метода:

Использование веб-браузера:

  1. Перейдите на сайт reportaproblem.apple.com и войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль.
  2. Найдите покупку, за которую вы хотите запросить возврат средств, и нажмите «Сообщить о проблеме».
  3. Выберите причину запроса на возврат средств из раскрывающегося меню.
  4. Следуйте инструкциям, чтобы завершить запрос на возврат средств.

Использование iPhone, iPad или iPod Touch:

  1. Откройте приложение App Store на своем устройстве.
  2. Нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу экрана.
  3. Прокрутите вниз до «Истории покупок» и нажмите на нее.
  4. Найдите покупку, за которую вы хотите запросить возврат средств, и нажмите на нее.
  5. Нажмите «Сообщить о проблеме» и следуйте инструкциям, чтобы завершить запрос на возврат средств.

Получите возмещение iTunes на iPhone

Используя Mac или WinПК доус:

  1. Откройте iTunes на вашем компьютере.
  2. Нажмите на имя своей учетной записи в правом верхнем углу окна и выберите «Информация об учетной записи».
  3. Введите свой пароль и нажмите «Просмотреть учетную запись».
  4. Найдите покупку, за которую вы хотите запросить возмещение, и нажмите «Просмотреть все» справа от нее.
  5. Нажмите «Сообщить о проблеме» и следуйте инструкциям, чтобы завершить запрос на возврат средств.

Получить возмещение Itunes на компьютере

Информация для включения в запрос на возврат средств

Когда вы запрашиваете возврат средств через iTunes, важно предоставить как можно больше информации. поддержите ваш запрос. Вот несколько советов по поводу информации, которую следует включить в запрос на возврат средств:

Советы по повышению шансов на успешный возврат средств

Чтобы повысить шансы на успешное возмещение, помните об этих советах:

Часть 3. Как проверить статус возврата

После того, как вы запросили возврат через iTunes, вам может быть интересно, как проверить статус вашего запроса. Вот два метода проверки статуса возврата:

Проверка статуса возврата через iTunes

Чтобы проверить статус вашего запроса на возмещение через iTunes, выполните следующие действия:

Если статус вашего возврата «Ожидает», это означает, что ваш запрос рассматривается iTunes. Если статус «Возвратен», это означает, что ваш возврат был обработан, и вы должны увидеть сумму возврата в своем аккаунте в течение нескольких дней. Если статус «Проблема решена», это означает, что iTunes решил проблему другим способом (например, предоставив кредит на вашу учетную запись). Если статус «Отклонен», это означает, что ваш запрос на возврат средств отклонен.

Обращение в службу поддержки iTunes для получения обновлений

Если вы не можете узнать статус вашего возврата через iTunes или у вас есть вопросы по поводу вашего возврата, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов iTunes для получения обновлений. Вот как это сделать:

Когда вы обращаетесь в службу поддержки iTunes, не забудьте предоставить информацию о покупке и любую другую соответствующую информацию о вашем запросе на возврат средств. Это поможет им предоставить вам наиболее точную и полезную информацию о статусе вашего возмещения.

Часть 4. Распространенные проблемы с возвратом средств и способы их решения

В то время как процесс запрос возврата средств за iTunes Music Обычно это просто, есть несколько распространенных проблем, с которыми могут столкнуться пользователи. Вот несколько советов по решению этих проблем:

Проблема 01. Возврат не получен

Если вы запросили возмещение, но не получили сумму возмещения в течение ожидаемого периода времени, вы можете сделать несколько вещей:

Проблема 02. Отказ в возмещении

Если ваш запрос на возврат средств был отклонен, для этого есть несколько возможных причин:

Если ваш запрос на возврат средств был отклонен, вы можете просмотреть квалификационные требования и причины возврата средств (как указано в Разделе II) и рассмотреть возможность подачи нового запроса с дополнительной информацией или другого подхода.

Выпуск 03. Несанкционированная покупка

Если вы заметили несанкционированную покупку в своей учетной записи iTunes, вам следует немедленно принять меры для защиты своей учетной записи и запросить возврат средств. Вот что нужно сделать:

Часть 5. Бонусный совет: захват треков из Apple Music и iTunes

Вы можете загружать песни из Apple Music и использовать их в качестве мелодий звонка или даже для прослушивания в автономном режиме. Использовать DumpMedia Конвертер Apple Music чтобы добиться этого. Эта программа позволяет любителям музыки загружать все нужные плейлисты, альбомы, подкасты и треки из Apple Music для использования в автономном режиме. С помощью этого фантастического инструмента вы можете загружать свои любимые песни из Apple Music. Это может помочь вам получить музыку в высококачественных выходных файлах без потери данных и тегов ID3.

Порядок использования инструмента следующий:

  1. Загрузите приложение, а затем установите его на свой Mac или ПК. После установки откройте его.
  2. После этого добавьте музыкальные файлы, которые вы хотите удалить из Apple Music, в программное обеспечение.

Добавьте песни/плейлисты Apple Music в программу

3. Выберите нужный формат экспорта. Доступны различные варианты, в том числе MP3, M4A, WAV, FLAC и другие.
4. В пункте назначения выберите место, где вы хотите сохранить преобразованные файлы.
5. Нажмите кнопку «ПРЕОБРАЗОВАТЬ», чтобы разделить песни и конвертируйте их в нужный формат, например MP3.
6. Когда преобразование будет завершено, преобразованная музыка будет доступна в папке, которую вы укажете в качестве места назначения. Теперь вы можете переносить их на различные устройства по мере необходимости.

Конвертируйте Apple Music и проверьте загрузки

Часть 6. Вывод

В заключение получение возмещения за iTunes Music Это простой процесс, который можно выполнить всего за несколько шагов. Соблюдая квалификационные требования для возврата средств, отправляя запрос на возврат средств по соответствующим каналам и проверяя статус вашего возврата, вы можете повысить свои шансы на успех и вернуть свои деньги за любые покупки, которые не соответствуют вашим ожиданиям.

В качестве бонусного совета мы говорили о DumpMedia Конвертер Apple Music. Вы также можете использовать этот инструмент, чтобы получить все понравившиеся треки из iTunes и Apple Music, чтобы вам не приходилось беспокоиться о покупке не той музыки и получении возмещения. Вы можете выбрать бесплатную пробную версию DumpMedia Конвертер Apple Music уже сегодня!

Бесплатная загрузка Бесплатная загрузка

Связанная статья
Зарегистрируйтесь, чтобы получить скидку 30% Зарегистрируйтесь, чтобы получить
Скидка 30% >>>